ミュゼの脱毛コースの契約の途中で引っ越しや転勤などの理由で通えなくなるケースがあります。
ミュゼの脱毛施術に途中で通えなくなった場合は、解約をする必要があります。
ここでは、ミュゼの解約方法と条件、返金までの流れについて説明します。
ミュゼの解約方法と条件
ミュゼで途中解約したい時は、まず、コールセンターの0120-965-489に電話をして解約の申し出をします。
コールセンターは年中無休ですが、受付時間は10時〜19時のため、電話をする時間帯に気をつけましょう。
コールセンターへの電話の中では、実際に店舗で解約手続きをする日の予約をします。
予約した解約手続き日までに、下記のものを準備しましょう。
脱毛料金を現金払いしている場合は、返金分を受け取る口座の情報がわかるものと銀行印
脱毛料金をクレジットカード決済している場合は、クレジットカード
会員カード
契約時に発行された契約書
これらを持参して、コールセンターで決定した予約日に店舗に行き、解約手続き書類作成をします。
解約の際に解約理由を尋ねられますが、しつこく引き止められる心配はありません。
ミュゼては、強引な勧誘しない接客を目指しているため、解約を強引に引き止めるような行為がないと定評です。
店舗で解約手続きをすると、返金の精算書と口座確認書などが発行されます。
精算書と口座確認書は、返金が行われるまでなくさないように保管しておきましょう。
ミュゼの解約には、条件がありません。
全てのコースがいつでも解約できます。
ミュゼを途中解約した際に返金はできる？返金までの流れ
ミュゼを途中解約した際は、残りの施術回数分の料金が返金されます。
返金の際には手数料や違約金が発生しないため、返金システムにおいても会員思いな脱毛サロンとして評判です。
例えば、ミュゼ以外の脱毛サロンでは、返金の際に返金額の10%の手数料が発生するケースが多いです。
手数料の上限は2万円で、返金額が多いほどに多くの手数料が引かれます。
ただし、ミュゼの返金システム適用期間には期限があります。
返金システム適用期間の期限は、両脇美容脱毛完了コースが契約日から1年間、それ以外のコースは、最終施術日から2年間です。
この期限を超えると、施術回数が残っていても返金不可能となるため、十分に気をつけましょう。
返金は、解約手続きが終わってから、平均で3週間から1ヶ月後に指定口座に振り込まれます。
返金の受け取り方は、銀行口座振込以外に、1万円未満の場合はコンビニやAmazonギフト券での受け取りもできます。
解約手続きと返金手続きを別に行う方法もあります。
一般的には、ミュゼの店舗で解約手続きをした後に返金手続きも行いますが、解約手続き後に返金手続きだけをミュゼの公式サイトから行うこともできます。
ミュゼの公式サイトで返金手続きをする方が、返金額の振込までの期間が短いです。
返金の受け取りを早くしたいかたには、ミュゼの公式サイトからの返金手続きがおすすめです。
まとめ
ミュゼの解約方法と条件、返金までの流れについて見てきました。
内容をまとめると以下のようになります。
- ミュゼの解約はコールセンターに電話をしてから実際に店舗で手続きを進める
- ミュゼの解約には定められた条件がない
- ミュゼの解約時の返金適用期間には期限があるため注意
ミュゼの解約には特別に条件はなく、強引な引き止めもないため、スムーズに解約手続きを進められます。
解約時に施術回数が残っている場合は、手数料や違約金なしで残り回数分の料金が返金されるシステムもあるため、途中解約しても損をすることはありません。
ただし、返金システムを利用する際には、それぞれの契約コースに適用期間があるため、期間を過ぎてしまわないように気をつけましょう。
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