ミュゼで脱毛施術を契約してムダ毛をきれいに処理していきたいと思っても、都合によって解約を希望する場合もあります。
解約をした場合、一番気になることが脱毛契約時に支払った金額がどの程度返金されるのかです。
ここでは、ミュゼの解約と返金手続きの流れ、返金額、注意点について説明します。
ミュゼを解約して返金があるケースと返金手続きの流れ
ミュゼでは返金システムがあり、条件によっては契約した脱毛施術のうち施術をしていない残りの料金が返金されます。
ミュゼにはいろいろな脱毛コースがありますが、コースによって返金システムは異なります。
どのプランでも当てはまる条件があるため条件をクリアしていれば返金があります。
ミュゼには回数が無制限のコースと回数が決まっているコースがあります。
両ワキ美容脱毛完了コースは回数や期限が無制限に設定されている脱毛施術のコースのため何回か利用している場合、返金額はどうなるのか気になるところです。
1年以内に解約をすれば全額が返金されます。
逆に契約してから1年以上経ってしまうと返金は適用されません。
全身脱毛コースなど回数が決まっている脱毛施術コースの場合は、利用した回数を差し引いた分が返金されます。
しかし、こちらも条件があり、最後に施術を行った日から2年以内であれば返金が可能です。
2年を過ぎてしまうと回数をクリアしていなくても返金は不可能になってしまいます。
ミュゼで返金をしてほしい場合、まずは解約をすることを伝えなければなりません。
解約は契約をしている店舗に直接行くのではなく、コールセンターに電話をかけます。
コールセンターの電話番号は0120-965-489です。
営業時間は10時から19時までで年中無休です。
コールセンターが営業時間内に電話をかけて契約をしている脱毛施術を解約したいことを伝えます。
解約手続きは契約している店舗に行く必要があるため、コールセンターで解約手続きをするための予約を取ります。
後日予約をした日時に契約をしたミュゼの店舗に行って解約手続きを行います。
解約手続きをする時には、ミュゼと契約した際の契約書と印鑑が必要です。
また返金がある場合、返金されるお金を振込んでもらう銀行口座の情報と銀行口座の銀行印が必要ですから、忘れずに持参しましょう。
現金一括での支払いではなくクレジットカードを利用して支払った場合には、その使用したクレジットカードも持参しなければなりません。
ミュゼ解約時の返金額の計算方法
ミュゼの脱毛コースは大きく分けると回数無制限の脱毛完了プランと回数制のプランになります。
この二つは返金額の計算が異なります。
回数無制限の脱毛完了プランについて
ミュゼの回数無制限のプランはワキ脱毛とVライン脱毛です。
ワキやVラインは、ほかの脱毛サロンに比べて安価な上に、回数に制限がないため多くのかたが利用しています。
このプランを解約した場合、1年以内であれば全額返金されます。
両ワキとVラインがセットになった脱毛プランは脱毛料金が2,400円です。
1年以内に解約をすると、2,400円が全額返金されます。
1年を1日でも過ぎると返金は0円ですから、解約を希望する場合には時期に気を付けなければなりません。
ただし、一度解約してしまうと同じ条件で再契約はできないため安易に解約をすると損をしてしまう可能性があります。
解約をする時には十分に検討してから行うべきです。
回数制のプラン
回数制のプランを契約している場合には、2年以内に解約をした場合、返金対象になります。
施術回数を差し引かれた金額が返金対象になります。
他の脱毛サロンの場合、返金額からさらに手数料が差し引かれますが、ミュゼでは一切手数料を差し引くことはありません。
契約時に支払った金額から利用回数分の料金が差し引かれるだけです。
20万円で10回の契約をした場合、1回あたりの施術料金は2万円です。
2回施術をして解約をした場合、20万円-4万円（2万×2回）＝16万円の返金になります。
ミュゼで返金してもらう際の注意点
ミュゼで返金してもらう際には三つの注意点があります。
一つ目はすぐに返金されないことです。
解約手続きを踏めばすぐに指定した口座に返金があると思うでしょうが、ミュゼ側の手続きがあるため2週間から1か月近くは時間を要します。
1か月を過ぎても返金額が指定口座に振り込まれない場合には、手続きミスも考えられるためコールセンターに問い合わせをすると良いです。
二つ目は施術を受けた回数と、消化したと思っている回数が違うときです。
解約をして返金の金額を提示されるときに自分が施術した回数よりも多いことがあります。
施術回数が多くなると返金額が減ってしまいます。
これには理由があり、キャンセルをしていた場合1回分が消化扱いになります。
施術24時間以上前にキャンセルをした場合、ペナルティもなく無料でキャンセルをすることが可能です。
しかし、施術当日にキャンセルをした場合、キャンセルの扱いにはならず、脱毛施術を行ったことになります。
そのため、実際には施術を行っていなくても施術当日キャンセルがあることで1回分が消化され、解約時には施術回数が自分で考えていた回数よりも多くなってしまいます。
三つ目は解約をする時には契約をした店舗に行って、その後返金手続きを行うことです。
返金を希望する場合、まずは契約した脱毛コースを解約する必要があります。
解約は契約をした店舗に足を運ぶ必要があります。電話1本で解約をすることはできないため注意してください。
まとめ
ミュゼの解約と返金手続きの流れ、返金額、注意点について見てきました。
内容をまとめると以下のようになります。
- ミュゼでは返金システムがあり、条件によっては施術をしていない残りの料金が返金される
- 回数無制限のコースは1年以内に解約をすれば全額が返金
- 回数制のプランは、2年以内に解約をした場合、返金対象
ミュゼでは返金システムがあります。
条件によっては施術をしていない残りの料金が返金されます。
回数制のプランは2年以内に解約をした場合返金対象になり、支払った金額から施術回数の金額が差し引かれた金額が返金されます。
回数無制限のプランは契約後1年以内であれば全額が返金されます。
返金の際に手数料が引かれることもありません。
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