銀座カラーで事前に施術の予約をしていても、予定が入ってしまい施術に行くことができなくなってしまうこともあります。
銀座カラーでは予約を変更することが可能です。
ここでは、銀座カラーの予約変更の方法、当日予約変更やキャンセル料はかかるのか、について説明します。
銀座カラーの予約変更の方法、当日予約変更やキャンセル料はかかる？
銀座カラーでは予約の変更やキャンセルは自由にできます。
予約変更の方法は三つあります。
一つは店舗に電話です。
予約をしている店舗に直接電話をして、予約の変更やキャンセルをすることができます。
店舗に電話をする場合は、営業時間内に行うことが必要です。
キャンセルや変更の受付は、施術の前日19時までです。それ以降は電話での受付ができません。
二つ目はコールセンターに電話です。
銀座カラーにはフリーダイヤルで電話を掛けることができるコールセンターがあります。
コールセンターへの電話でもキャンセルや予約の変更ができますが、店舗と同じく営業時間があります。
営業時間は平日は12時から21時まで、土日祝日は10時から19時までです。年末年始は休みです。
電話を掛けるときには営業時間をすぎないように注意が必要です。
また、予約の変更ができるのは施術前日の19時までです。
それ以降はコールセンターに電話をしても予約の変更ができません。
三つ目は会員サイトの利用です。
Web上の会員サイトを利用すると24時間365日いつでも予約の変更が可能です。
決まっている予約日の変更をする場合には、施術の前日23時59分までに行いましょう。
電話で変更ができない場合でも、会員サイトであれば前日の間は予約の変更が可能です。
ただし、会員サイトからの変更も前日の23時59分を過ぎると、予約の変更はできません。
キャンセルや予約の変更には三つの方法がありますが、残念ながらどれも施術当日の変更ができません。
当日に都合が悪くなり行くことができないと連絡をしても、予約がキャンセルとなります。
キャンセル料はかかりませんが、ペナルティが課せられます。
銀座カラーで無断キャンセルした場合のペナルティやキャンセル料
銀座カラーでは電話や会員サイトから予約の変更やキャンセルができます。
電話の場合には施術前日の19時まで、会員サイトの場合は施術前日の23時59分までに予約の変更やキャンセルを行うとペナルティを受けることがありません。
しかし、無断でキャンセルをした場合には、ペナルティが課せられます。
ペナルティは銀座カラーで契約をしている脱毛コースによって異なります。
脱毛し放題の契約をしている場合には、無断キャンセル1回につき2000円のペナルティが発生します。
回数を決めて脱毛契約をしている場合には1回分が消化になります。
ペナルティはかなり大きな出費となるため、都合が悪く施術当日に行くことができないとあらかじめわかっている場合は、早めに予約の変更やキャンセルの連絡をしましょう。
予約の変更やキャンセルをしても、手数料などが発生することはありません。
無断キャンセルをすると、契約している店舗にも行きにくくなることもあります。
当日どうしても行くことができない場合でも、連絡は忘れずに行うことが大切です。
まとめ
銀座カラーの予約変更の方法、当日予約変更やキャンセル料はかかる？について見てきました。
内容をまとめると以下のようになります。
- 銀座カラーでは予約の変更やキャンセルは自由にでき、店舗に電話、コールセンターに電話、会員サイトの利用の3つの方法がある
- Web上の会員サイトを利用すると24時間365日いつでも予約の変更が可能
- 脱毛し放題の契約をしている場合には、無断キャンセルに1回につき2000円のペナルティが発生する
銀座カラーの脱毛予約をしている場合、店舗への電話や、コールセンターへの電話、会員サイトの利用で予約の変更が可能です。
ただし、それぞれに変更可能な期限があります。
電話の場合には施術前日の19時まで、会員サイトは施術前日の23時59分までです。変更の際には時間に十分注意して連絡をしましょう。
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