銀座カラーの解約と返金手続きの流れ、返金額、注意点

銀座カラーでは条件を満たしている場合、途中解約時に、残りの施術回数分の料金を返金してもらえる制度があります。

他の脱毛サロンでは、途中解約をすると違約金が発生したり、残りの施術料金を支払い続けなければいけないケースが発生する恐れがあります。

しかし、銀座カラーは比較的良心的だと評判です。

ここでは、銀座カラーの解約と返金手続きの流れ、返金額、注意点について説明します。

銀座カラーを解約して返金があるケースと返金手続きの流れ

返金制度が適用される条件

銀座カラーを解約する際に返金制度が適用される条件は次の通りです。

脱毛契約期間が1か月以上

料金コースの金額が少額で50,000円以上

銀座カラーで途中解約をする時に、この二つの条件を満たしていないと返金制度が適用されません。

また、返金制度は、ただ解約の申し込みをするだけでは適用されないケースがあるため、自分から申し出る必要があります。

途中解約する場合

銀座カラーの契約を途中解約する場合は、コールセンターに電話をするか通っている店舗に直接申し込みます。

コールセンターの電話番号は0120-360-236です。

受付時間は平日が12時から21時、土日祝日が10時から19時です。

解約手続きの際に、解約の理由を聞かれる可能性が高いため、引き止められない理由を考えておきましょう。

例えば、経済的に苦しくなった、学業や仕事が忙しくなったなどの理由です。

コールセンターで解約手続きをする場合は、電話で解約の旨を伝えた後に返金額の計算と返金額、返金額の振込み予定日を教えてもらい、終了という流れになります。

コールセンターに電話をする際に、返金額の振込を希望する口座情報がわかるもの、分割払いをしている場合は、クレジットカードを手元に用意しておくと手続きがスムーズです。

店舗で直接解約をする場合は、受付で解約の旨を伝えた後に、スタッフが返金額の計算と返金額、返金額の振込み予定日を教えてくれた後に終了となります。

その際も、返金額の振込を希望する口座情報がわかるもの、分割払いの場合はクレジットカードを用意しておくと手続きがスムーズです。

クーリングオフ

また、契約から8日以内に解約したい場合はクーリングオフが適用されるため、契約金額に応じた金額が全額返金されます。

1回も脱毛していない場合で、契約日から8日以内の場合は、クーリングオフを使った解約をしましょう。

クーリングオフが適用される条件は、次の三つです。

契約日から8日以内

脱毛契約の期間が1か月以上

契約の料金総額が50,000円以上

契約日とは、契約書に記載される日時のことです。

クーリングオフで施術料金が返金される際には解約手数料が発生するため、実際には「料金総額ー解約手数料」の金額が返金されます。

解約手数料は、総額×10％で最大20,000円までとなっています。

クーリングオフでの解約は、ハガキなどの書面を郵送
するだけです。

ハガキなどの書面に次の項目を記載します。

契約を解除する旨

契約書に記載されている契約年月日

契約コース名

契約金額

契約した店舗名（例：銀座カラー○○店舗担当者○○）

クレジット支払いの場合はクレジット会社名

書面の発送年月日

署名

これらの項目を記入したら控えとしてコピーをとることをおすすめします。

また、銀座カラー側の書面受け取りの記録が残るように簡易書留や特定記録郵便などで郵送すると安心です。

銀座カラー解約時の返金額の計算方法

銀座カラーの解約時の返金額の計算方法は、「総額ー（施術残り回数×1回の施術料金）ー解約手数料」です。

返金額の計算は解約手続き時に、コールセンターでも店舗でもしてもらえますが、手続き前に返金額を計算したいかたは、この計算式を活用すると便利です。

途中解約時に違約金は発生しませんが、解約手数料が発生します。

解約手数料は、総額×10％で最大20,000円までとなっています。

例えば、契約金額が180,000円で6回の脱毛コースを契約して、残りの施術回数が3回の時点で途中解約する場合は、次のような計算になります。

180,000円ー（施術残り回数3回×1回の施術料金30,000円）ー解約手数料18,000円（料金総額の180,000円×10％で18,000円）＝返金額は72,000円

銀座カラーで返金してもらう際の注意点

銀座カラーで返金をしてもらう時の注意点は、返金額に上限があることです。

返金額の上限は、施術6回分までです。

施術6回以上の返金は適用されないため、可能な場合、残りの回数が施術6回以下になるように消化しておくことをおすすめします。

また、解約手続きが終わった後、返金額はすぐに振り込まれません。

返金額の振込み予定日は手続きの際に教えてもらえますが、最大で3週間かかることを頭に入れておきましょう。

分割払いやクレジットカードでローンを組んでいる場合は、さらに振り込みまでに時間がかかり、最大2か月はかかることを頭に入れておきましょう。

まとめ

銀座カラーの解約と返金手続きの流れ、返金額、注意点について見てきました。

内容をまとめると以下のようになります。

銀座カラーの解約はコールセンターか店舗に申し出て行うこと
返金適用の条件は、脱毛契約期間が1か月以上、契約金額が5万円以上
銀座カラーの返金額計算式は総額ー（施術残り回数×1回の施術料金）ー解約手数料

なんらかの事情で銀座カラーに通えなくなった場合は、途中解約により返金制度が適用されるかを確認してみましょう。

返金制度の適用には条件がありますが、条件を満たしている場合は、無駄な出費を減らすことができ便利です。

注意点なども押さえてスムーズに解約手続きできるようにしておくと、返金額がある場合に振込までがスムーズです。

また、契約日から8日以内に解約する場合は、クーリングオフが適用される可能性があることも頭に入れておきましょう。

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