キレイモで脱毛契約をしたが契約を解除して返金をしてほしいと思うこともあるでしょう。
ここでは、キレイモの返金保証制度の内容、保証期間と返金までの流れについて説明します。
返金について詳しく記載しているため、ぜひ参考にしてください。
キレイモの返金保証制度の内容と保証期間、返金条件
脱毛の効果が現れるまでの期間などは、個人によって大きく異なります。
1回の施術から脱毛効果を感じるかたもいれば、複数回施術を行っても脱毛効果を感じないかたもいます。
あまり脱毛効果を感じなければ、脱毛施術の契約を解消したいと思うでしょう。
このようなかたに対してキレイモでは、返金保証制度を設けています。
初回脱毛から1か月間で、全く効果が現れなかった人の場合、全額返金が可能です。
もちろん途中解約も可能です。キレイモの全身脱毛には、月額制のプランと回数パックプランがあります。
月額制の場合、全身脱毛を1回行うのに脱毛施術は2回行います。
2回の脱毛施術が終了すれば契約を解消できます。
回数プランは、全身への施術を1回とカウントして回数によって料金設定がされています。
施術1回が終了した時点で解約は可能です。
このプランを途中解約した場合、返金の対象となるのは脱毛施術を行っていない回数分の料金の90%の分の料金です。
手続きにかかる費用として残りの10％は返納がありません。
保証期間と返金条件に付いて
月額制プランの場合
月額プランを契約しているかたは申し込んでから2か月経てばいつでも自由に解約することができます。
月額制は毎月料金を支払っていくため返金はありません。
ただし、解約を希望する1か月前には手続きをしなければなりません。
手続きが遅れてしまうと利用していない月の1か月分月額料金を支払うことになります。
回数パックプランの場合
回数パックプランで契約して、途中解約しようと思った場合残りの回数分の金額を返金してもらうことができます。
ただ、返金保証制度を利用する場合は必ず手数料として残りの施術回数分の金額から10%引かれることになるため、残りの回数分の90％の料金が返ってきます。
残りの金額すべてが返ってくるわけではありません。
回数パックプランの場合、1回も脱毛施術をせずに解約をして料金を返金してもらうことも可能です。
クーリングオフの制度を利用すれば違約金を支払うことなく返金をしてもらえます。
クーリングオフ制度を利用する場合、決められた条件を満たす必要があります。
「契約書作成から8日以内」「契約期間が30日以上」「契約金額が5万円以上」の条件ですが、回数パックプランの場合この条件に当てはまるため、問題なく返金が可能です。
キレイモで返金保証を使って返金してもらうまでの流れ、いつ返金されるか
キレイモで契約を解約して返金してもらうためには来店で手続きするか電話で解約書類を取り寄せ返送する必要があります。
来店をして手続きをする場合、解約の手続きに必要なものを忘れないように持っていきましょう。
忘れ物をすると、もう一度出直さなくてはいけなくなりますので注意してください。
解約時には印鑑、返金のお金を振り込んでもらう口座の通帳が必要です。
キレイモの解約手続きを実際に行ってから実際に返金保証による返金作業が行われるまでには多少の日数がかかります。
返金手続きをしたらすぐに契約が解約できてお金が返ってくるわけではありません。
指定した口座に返金分のお金は振り込まれますが、キレイモ側の手続きもあるため、振込みまでに約2週間程度かかります。
場合によっては3週間程度の日数がかかります。解約手数料の10%と振込手数料を差し引いた金額が指定した銀行口座に振り込まれます。
返金があった後はきちんと金額を確認しましょう。
3週間程度経っても指定した口座に振り込みがない場合には、キレイモのフリーダイヤル0120-444-680へ確認の電話をすると良いです。
金額に誤差がある場合にもフリーダイヤルに電話をして尋ねると良いです。
まとめ
キレイモの返金保証制度の内容、保証期間と返金までの流れについて見てきました。
内容をまとめると以下のようになります。
- 途中解約した場合、返金の対象となるのは脱毛施術を行っていない回数分の料金の90%の分の料金
- 解約手続きを行ってから返金作業が行われるまでには多少の日数がかかる
- 振込みまでに約2週間程度かかる
キレイモには月額プランと回数パックプランがあり、どちらも途中で解約可能です。
回数パックプランを途中解約した場合、返金の対象となるのは脱毛施術を行っていない回数分の料金の90%の分の料金が返金されます。
残りの10％は解約手数料となるので注意してください。
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