脱毛に通っていると急に予定が入ったり、仕事が長引いてしまったりすることによって予約時間に間に合わない場合も出てきます。
しかし、脱毛サロンによっては遅刻やキャンセルをした際にペナルティとしてキャンセル料がかかることもあるため、注意が必要です。
ここでは、脱毛サロンの中でも人気の高いキレイモで遅刻やキャンセルをする場合のペナルティや連絡先について紹介します。
キレイモで遅刻やキャンセルする時の連絡先、ペナルティ
キレイモでは遅刻やキャンセルをする場合、必ず連絡をする必要があります。
当日遅刻やキャンセルをする際は、施術を受ける店舗ではなくコールセンターに電話しましょう。
コールセンターの番号は以下のとおりです。
0120-444-680
コールセンターに連絡をすると、コールセンターから店舗に遅刻やキャンセルの連絡が入ります。
予約日当日に遅刻やキャンセルをする場合のペナルティは契約プランによって違います。
月額制プランの場合
月額制プランは、予約日当日に20分以上遅刻した場合やキャンセルした場合にペナルティがあります。
ペナルティの内容は、当日の施術が受けられないことと1回分の施術が消化扱いになることです。
遅刻が20分未満の場合は施術を受けることは可能ですが、残りの時間内で施術可能な範囲のみとなるため、注意が必要です。
月額制プランは前払い制であるため、1回分の施術が消化扱いになると1万円近くを無駄にしてしまいます。
遅刻やキャンセルには十分注意しましょう。
回数パックプランの場合
回数パックプランは、1時間30分以上の遅刻をした場合と当日キャンセルをした場合にペナルティがあります。
ペナルティの内容は、月額制プランと同じく、当日の施術が受けられないことと1回分の施術が消化扱いになることです。
施術が受けられないと、金銭的な損失はもちろん、脱毛効果的も低くなる可能性が高いため、遅刻しないように気をつけましょう。
1時間30分以内の遅刻であれば施術を受けることは可能ですが、遅刻した分だけ施術範囲が少なくなります。
回数パックプランは月額制プランと違い、予約日の前日までであればペナルティなしで予約変更や予約のキャンセルをすることが可能です。
予約変更やキャンセルの手続きは、電話かキレイモのマイページから行うことができます。
予約日に施術を受けられないことが分かっている場合は、早めに手続きを行うことをおすすめします。
通い放題プランの場合
通い放題プランは、1時間30分以上の遅刻をした場合と当日キャンセルをした場合にペナルティがあります。
通い放題プランのペナルティは、当日の施術が受けられないことです。
月額制プランや回数パックプランのように1回分の施術が消化扱いになることはありません。
1時間30分以内の遅刻の場合は、回数パックプランと同様に残りの時間で施術を受けることになります。
まとめ
ここでは、キレイモで遅刻やキャンセルをする時の連絡先やペナルティについて見てきました。
内容をまとめると以下のようになります。
- 遅刻をする場合はキレイモのコールセンターに電話をする
- 月額制プランの場合は20分以上遅刻すると当日の施術が受けられず1回分消化扱いになる
- 回数パックプランの場合は1時間30分以上遅刻するとペナルティがある
キレイモではどのプランに契約していても、当日キャンセルや大幅な遅刻をするとペナルティとして当日の施術が受けられなくなります。
契約プランによっては1回分の施術が消化扱いになってしまい、お金を無駄にしてしまうことになるため、遅刻には十分注意が必要です。
予定が変わりやすいかたは、ペナルティの少ない月額制プランや回数パックプランではなく通い放題プランを選ぶことをおすすめします。
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