キレイモは予約変更やキャンセルを期限内であれば無料で行うことができます。
ここでは、キレイモの予約変更の方法や、当日の予約変更にともなうキャンセル料について説明します。
無断キャンセルによってペナルティを受けたくないのであればしっかりと頭に入れておいてください。
キレイモの予約変更の方法、当日予約変更やキャンセル料はかかる？
キレイモで脱毛施術の予約をしているが、都合が悪くて行くことができそうにない場合には、早めに予約の変更をしましょう。
予約変更やキャンセルは、コールセンターかマイページで行うことができます。
キレイモのマイページとは会員限定のWebサイトです。
マイページには、予約を入れることができる機能や、空いている日時はいつなのか検索できる機能があります。
このマイページを利用すれば予約の変更やキャンセルも簡単に行えます。
マイページの利用が難しい場合には、コールセンターに電話をすれば対応してくれます。
コールセンターの電話番号は、0120-444-682です。
フリーダイヤルのため電話代はかかりません。
ただし、気を付けなければならないことがあります。
キレイモの予約を変更したりキャンセルをしたい場合、いつでもできるわけではありません。
予約変更やキャンセルができる期限が決まっています。
キレイモは脱毛のコースによって予約変更やキャンセルの期限が異なります。
月額制の予約変更やキャンセルの期限について見ていきます。
月額制の場合でコールセンターを利用する場合、予約日の3日前の20時までであれば変更やキャンセルが可能です。
マイページからは、予約日の3日前の23時59分まで予約変更やキャンセルが可能です。
パックプランの予約変更やキャンセルの期限について見ていきます。
パックプランの場合でコールセンターを利用する場合、予約前日の20時までであれば変更やキャンセルが可能です。
マイページからは、予約日の前日23時59分まで予約変更やキャンセルが可能です。
脱毛のコースによって予約変更やキャンセルの時期が異なりますし、マイページを利用するかコールセンターを利用するかでも期限が異なってきます。
くれぐれも期限が過ぎないうちに変更やキャンセルを行うようにしましょう。
予約の変更やキャンセルを忘れてしまい、予約を無断でキャンセルしてしまった場合、とがめられることはありませんし、キャンセル料は取られませんが、ペナルティがあります。
キレイモで無断キャンセルした場合のペナルティやキャンセル料
キレイモは予約の変更やキャンセルを期限内にすれば、無料で時間の変更が可能です。
しかし、予約の変更やキャンセルを忘れて施術当日無断でキャンセルしてしまった場合、キャンセル料は一切かかりませんが、ペナルティが発生します。
予約の変更やキャンセルの期限を過ぎてから予約変更・キャンセルの場合、対応ができないため、施術日は変えられなく、無断でキャンセルしたことになりペナルティが発生します。
キレイモの脱毛コースは二つあり、月額制とパックプランがあります。
月額制を無断でキャンセルした場合は、1回分消化扱いになり、返金もされません。
月額制は毎月定額9,500円の支払いです。
2か月に1回の脱毛のため、1回の脱毛では19,000円かかります。
期限を過ぎてから予約変更・キャンセルすると1回分消化扱いになるため、19,000円分を消費したことになってしまいます。
たとえ脱毛施術を受けなくてもペナルティとして1回消費したことになれば支払った19,000円が返金されることはありません。
そして、ペナルティを受けた月は脱毛できないので、次回の脱毛は2か月後になってしまいます。
次にもう一つのコースであるパックプランについて見ていきます。
パックプランも月額制と同じく無断でキャンセルすれば1回分消化扱いになります。
パックプランは最初から脱毛回数が決まっているため、1回分消費扱いとなれば脱毛回数が減ってしまいます。
生理が来てしまった場合、脱毛施術を受けることはできませんが、生理が来たとしても、期限後の予約変更やキャンセル、無断のキャンセルは1回分消化扱いになります。
生理があらかじめ来ることが分かっていれば早めに変更やキャンセルをしておくべきです。
遅刻の時は、残りの時間内で出来る限り脱毛施術をしてくれます。
天候などによる公共交通機関の遅延であれば特別な配慮をしてくれることがあります。
遅刻する時は、コールセンターへの連絡することと遅延証があれば配慮してくれるようです。
忘れないようしましょう。
まとめ
キレイモの予約変更の方法、当日予約変更やキャンセル料はかかる？について見てきました。
内容をまとめると以下のようになります。
- 予約変更やキャンセルは、コールセンターかマイページで行う
- 予約変更やキャンセルができる期限が決まっている
- 無断キャンセルはキャンセル料はかからないがペナルティがある
キレイモで脱毛施術の予約をしていても、都合が悪くなり予約当日に行くことができないことが分かれば早めに予約の変更やキャンセルを行いましょう。
無断でキャンセルをすればペナルティとして、脱毛施術が1回分消化扱いになります。
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