ミュゼの脱毛施術を予約していても、急に都合が悪くなることもあります。
予約日をキャンセルするにはどうすればいいのでしょうか？
ここでは、ミュゼのキャンセル方法、当日キャンセルする際の注意点について説明します。
ミュゼの予約キャンセル方法
ミュゼの施術予約日時の変更・キャンセルの方法は三つあります。
一つ目はWebサイトの会員専用ページから行う方法です。
前日までの予約変更やキャンセルはWebサイトの会員専用ページから24時間365日いつでも好きな時に簡単に対応できます。
会員専用ページはミュゼの会員になると利用することができます。
ただし会員専用のページを利用するためには会員になった後、ユーザー登録が必要です。
施術当日から24時間までは、キャンセルをしてもキャンセル料がかかることはありません。
Webサイトの会員専用ページから予約をキャンセルする場合、ログインをした後、予約をクリックし、次に予約のキャンセルを選択するだけです。
非常に簡単に予約キャンセルができます。
二つ目はコールセンターを利用することです。
ミュゼにはコールセンターがあり、予約の変更やキャンセルが可能です。
ただし、Webサイトと違い、コールセンターは営業時間があります。
受付時間は10時から19時までで、年中無休です。
コールセンターはフリーダイヤルのため電話代はかかりません。
コールセンターの電話番号は0120-965-489です。
ミュゼのコールセンターは繁忙期はつながりにくくなることもあります。
急ぎのキャンセルや変更でなければ、Webサイト上にある会員専用のページの方がいつでもキャンセルできるため便利です。
施術24時間以内にキャンセルをする場合には、Webサイトの会員専用ページからはキャンセルできません。
この場合には、直接コールセンターへ連絡する必要があります。
三つ目はアプリを利用することです。
アプリをダウンロードすると脱毛施術の料金が半額になるため、多くのかたがアプリをダウンロードしています。
このアプリを使って予約のキャンセルもできます。
アプリを開いて予約を押します。次に予約キャンセルを押すだけで簡単に予約のキャンセルができます。
ミュゼで当日キャンセルする際の注意点とペナルティ
施術を当日キャンセルしたい場合は、コールセンターに電話をして予約のキャンセルを行います。
施術24時間前までであればWebサイトの会員専用ページから予約のキャンセルが可能ですが、施術24時間以内になるとWebサイト上の会員専用ページからはキャンセルができません。
コールセンターに電話をすることで変更やキャンセルをすることができます。
キャンセルをすることなく施術当日ミュゼの店舗に行かなかった場合と施術予約の24時間前を過ぎた変更やキャンセルを行った場合は、当日キャンセルになります。
施術24時間前を過ぎてキャンセルをした場合ペナルティがあります。
ペナルティは、「解約時の返金対象にはならない」というものです。
ミュゼでは、当日予約のキャンセルに該当した施術分も、契約期間内であれば、施術を受けることが可能です。
ミュゼは当日キャンセルに対してのペナルティがほかのサロンに比べて緩いです。
その反面、大幅に遅刻をした場合もキャンセル扱いになります。
店舗に10分程度の遅刻であれば脱毛施術をしてもらえますが、10分以上遅刻をするとキャンセルになるため、施術当日は遅刻をしないように、余裕をもって店舗に行きましょう。
電車の遅延で遅刻した場合も、施術を受けることができないため、注意が必要です。
まとめ
ミュゼのキャンセル方法、当日キャンセルする際の注意点について見てきました。
内容をまとめると以下のようになります。
- ミュゼの施術予約日時の変更・キャンセルの方法はコールセンターに電話、Webサイトの会員専用ページ、アプリの三つの方法がある
- 施術当日から24時間までならWebサイト上の会員専用ページから予約のキャンセルが可能
- 施術24時間以内にキャンセルをする場合には、直接コールセンターへ連絡する
ミュゼの施術予約日時の変更・キャンセルの方法はコールセンターに電話、Webサイトの会員専用ページ、アプリの三つの方法があります。
施術当日から24時間までならWebサイト上の会員専用ページから予約のキャンセルが可能ですが、24時間以内になるとコールセンターに電話をしなければキャンセルをすることはできません。
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