脱毛サロンに通っていて困ったことがあった場合、脱毛サロンのコールセンターに電話をして問い合わせることが解決につながります。
ここでは、コロリーのコールセンターで聞けることや電話が必要となるケースについて紹介します。
これからコロリーに通うことを考えているかたやコロリーに通っていてスタッフに聞きたいことがあるかたは、参考にしてみてください。
コロリーのコールセンターで聞けること、電話が必要となるケース
コロリーのコールセンターに電話をした際に、スタッフに聞くことができることは三つあります。
カウンセリング予約
一つ目は、カウンセリング予約についてです。
コロリーではWebサイトからカウンセリング予約ができるだけでなく、コールセンターに電話をして予約することも可能です。
コールセンターに電話をしてカウンセリング予約をする場合は、担当のスタッフに希望日時や店舗を伝えましょう。
希望に合わせて店舗の空き状況を調べてもらえるため、空いている時間に予約をすることが可能です。
また、予約だけでなくカウンセリングの流れなど、カウンセリングについて気になることについても答えてもらえます。
カウンセリング前に聞きたいことや心配なことがある場合は、コールセンターに電話をして不安を解消させることをおすすめします。
予約の変更やキャンセル
二つ目は、予約の変更やキャンセルです。
コロリーは施術日当日の施術時間前までであれば、予約の変更やキャンセルが可能です。
コールセンターや店舗に直接電話をして予約の変更やキャンセルの手続きができます。
コールセンターに電話をするとコールセンターから店舗に連絡してくれます。
解約の手続き
三つ目は、解約の手続きについてです。
コロリーでコールセンターに電話が必要になるのは、解約をする場合です。
解約する際はコールセンターに電話をして解約する旨を伝える必要があります。
なぜなら、解約手続きは電話だけで済ませることができず、店舗に予約を入れる必要があるためです。
コールセンターに解約の旨を伝えると、解約手続きをする日時を決めたり、必要なものを教えてくれたりします。
解約手続き当日は、予約した店舗のスタッフが丁寧に対応してくれるため、心配することはありません。
ただ、解約前に返金額や解約方法などについて知りたい場合は、コールセンターのスタッフに尋ねることをおすすめします。
ここで紹介した三つは、コールセンターでできる主な内容になります。
他にも聞きたいことがある場合に電話をしても対応してもらえます。
店舗のスタッフに聞きにくいことをコールセンターのスタッフに聞くのも一つの方法です。
まとめ
ここでは、コロリーのコールセンターで聞けることやコールセンターに電話することが必要なケースについて見てきました。
内容をまとめると以下のようになります。
- コロリーのコールセンターではカウンセリング予約や予約の変更・キャンセルができる
- コロリーでは解約する際にはコールセンターに電話をすることが必須である
- 解約する場合は電話をした際に店舗に予約を入れる必要がある
コロリーのコールセンターでは、カウンセリング予約、予約の変更やキャンセル、解約予約をすることができます。
解約する際は電話で解約できないため、店舗に行って手続きを行う必要があります。
店舗に行かずに解約することはできないため、解約することを考えているかたは注意しましょう。
また、予約のキャンセルにはペナルティはありませんが、遅刻してしまうと施術が消化されることがあるため、気をつけましょう。
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