脱毛の契約をした後に、やっぱり契約を解除したいと思うこともあります。
契約してから一定の期間内であれば、クーリングオフを利用することができます。
ここでは、TBCでクーリングオフを利用することができるのか、クーリングオフの方法や返金までの流れについて紹介します。
脱毛の契約をしたけれど、解約したいと考えているかたは解約の参考にしてみてください。
TBCでクーリングオフはできる？
クーリングオフとは、一定期間内であれば無条件で、一方的に契約を解除することができる制度のことです。
クーリングオフを利用すると契約時に支払った金額は全て返金されます。
ただし、クーリングオフ期間を過ぎてしまった場合は、クーリングオフではなく中途解約になるため注意が必要です。
TBCでクーリングオフを使って解約することはできますが、三つの条件があります。
一つ目は、契約してから8日以内であることです。
クーリングオフの取引ができる期間は、取引内容によって異なります。
脱毛の契約はエステの契約と同じ特定継続的役務提供になるため、クーリングオフの取引期間が8日間になっています。
他の契約でクーリングオフの取引期間が20日間だった場合は、脱毛の契約とは期間が違うため注意が必要です。
二つ目は、契約内容が1か月以上であることです。
TBCで脱毛の契約を行う場合、自分で施術回数を決めます。
TBCでは施術方法がライト脱毛とスーパー脱毛の二種類あり、施術回数は1回から選ぶことが可能です。
どちらの脱毛方法も1回のみの施術で終わることは少ないため、何度もサロンに通って施術を受ける必要があります。
脱毛を受けるペースはライト脱毛の場合は2か月に1回、スーパー脱毛の場合は数週間に1回です。
複数回施術を受けることで契約をした場合、契約期間が1か月以上になるため、ほとんどの場合でクーリングオフの適用対象となります。
三つ目は、50,000円以上の契約であることです。
TBCで全身脱毛を行ったり、部分脱毛をいくつか行ったりする場合は、契約金額が50,000円を超えます。
しかし、一部分のみの脱毛の場合、契約する回数によっては50,000円を超えないことがあります。
その場合はクーリングオフを利用して解約することができないため、注意が必要です。
スーパー脱毛を契約しているかたは、処理するムダ毛の本数が少ないと50,000円以上にならないことがあるため、契約金額を確認してからクーリングオフの申請を行いましょう。
ここで紹介した三つの条件を全て満たしていないと、クーリングオフを利用することができないため、解約する前に条件を満たしているか確認することをおすすめします。
TBCでクーリングオフをする方法、返金までの流れ
TBCでクーリングオフをする方法は、コールセンターに電話をする方法です。
TBCのコールセンターは24時間いつでも受付をしているため、夜中であっても電話で受付をすることが可能です。
ただし、オペレーターの受付時間外に電話をすると留守番電話に受付をすることになります。
留守番電話に受付をする際は、お客様コード、名前、郵便番号、住所、電話番号、解約の内容について登録する必要があります。
オペレーターと話をしてクーリングオフの受付をしたいかたは、平日の10時から18時半の間にコールセンターに電話をしましょう。
解約する際のコールセンターの番号は、お客様窓口とは違う番号であるため注意しましょう。
解約時のコールセンターの番号は次のとおりです。
電話番号：0120－446－057
コールセンターにクーリングオフの申し込みをして受付されると、後日手続きに必要な書類が届きます。
その書類に必要事項を記入して、返送するとクーリングオフの手続きが行われます。
クーリングオフを利用して解約した場合、支払った脱毛費用は全額返金されます。
返金は解約手続きの際に指定した銀行口座に振り込まれます。
ただし、手続き完了後すぐに返金されるわけではなく、返金には1か月ほど時間がかかります。
クーリングオフの手続きを行ってから1か月過ぎたくらいに、通帳記帳を行って返金されているか確認をしましょう。
1か月以上待っても返金がない場合は、TBCのコールセンターに電話をして確認することをおすすめします。
電話以外にも書面を送ってクーリングオフの手続きを行うこともできます。
書面で手続きする場合は、必要事項を漏れなく記入する必要があります。
ただし、TBCでクーリングオフを使う場合は、自分で書面を用意するよりも電話をしてクーリングオフの申し込みをしたほうが早く手続きを済ませることができます。
自分の手続きしやすい方法でクーリングオフの申し込みを行うことをおすすめします。
まとめ
ここでは、TBCでクーリングオフができるかどうかとクーリングオフの手続き方法について見てきました。
内容をまとめると以下のようになります。
- TBCではクーリングオフを利用することができる
- クーリングオフを利用して解約するには条件がある
- TBCのコールセンターに電話をするとクーリングオフの申し込みができる
TBCではクーリングオフを利用して解約することが可能です。
ただし、クーリングオフを適用させるためには、契約期間や契約金額、申し込み期限の条件を満たす必要があります。
脱毛のクーリングオフの場合は、契約してから8日以内でないとクーリングオフを利用することができないため、申し込みは早めに行うことをおすすめします。
TBCでは電話でクーリングオフの申し込みを受け付けています。
コールセンターは24時間いつでも受付を行っているため、早く手続きをしたいかたにおすすめです。
また、クーリングオフの手続きが完了しても、すぐに返金があるわけではありません。
返金は手続き完了後から1か月後になるため、すぐに返金してほしいと思っているかたは注意しましょう。
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