キレイモは全身脱毛専門のサロンですが、良心的な料金と通いやすいことから人気があります。
しかし、キレイモでは予約をキャンセルする際にペナルティがつくことがあるため、注意が必要です。
ここでは、キレイモの予約キャンセル方法や当日キャンセルする際の注意点・ペナルティ内容について紹介します。
キレイモで脱毛をはじめることを検討しているかたは、参考にしてください。
キレイモの予約キャンセル方法
キレイモの予約キャンセル方法は2種類あります。
ただし、ここで紹介するキャンセル方法は、予約日の前日までにキャンセルを行う場合に限ります。
一つ目は、キレイモコールセンターに連絡をして、キャンセルの手続きをする方法です。
キレイモのコールセンターの番号と手続き方法は以下のとおりです。
電話番号：0120-444-680（受付時間11：00～20：00）
キャンセルの手続き方法
まずはじめにコールセンターに電話をかけます。
音声ガイダンスが流れるため、ガイダンスに従い「既存のお客様」の2番を選択します。
次のガイダンスに従い、「施術の予約」の1番を選択します。
その後、キャンセルを受け付けてもらうよう伝えたら、予約キャンセルの手続きは終わりです。
店舗に直接連絡をしなくても、コールセンターから店舗へ連絡をいれてくれるため、手続きが簡単です。
二つ目は、マイページから予約キャンセルを行う方法です。
マイページからのキャンセルは24時間いつでも行えます。
マイページからのキャンセル方法は次のとおりです。
まず、IDをパスワードを入力してマイページを開きます。
マイページのトップ画面には次回の予約の詳細が出てくるため、その下にある「キャンセルする」をクリックします。
これだけでキャンセルの手続きが行えるため、とても簡単です。
キレイモの会員になると専用のIDとパスワードが発行され、会員専用ページであるマイページが利用できるようになります。
マイページはキレイモのホームページの右上の「会員様マイページ」からログインすることが可能です。
お気に入り登録をしたり、スマートフォンのホーム画面に追加しておくと利用しやすくなるため、おすすめです。
予約当日にキャンセルを行う場合は、コールセンターに電話をしましょう。
キレイモでは基本的に当日キャンセルはできません。
しかし、不測の事態が生じる場合もあるためやむを得ない場合は当日キャンセルも可能です。
当日キャンセルを行った場合には、契約内容に応じてペナルティがあるため注意しましょう。
キレイモで当日キャンセルする際の注意点とペナルティ
キレイモで当日キャンセルする際の注意点は、ペナルティがあることです。
キレイモには「月額定額プラン」「パックプラン」「スペシャルプラン」がありますが、全てのプランにおいて当日キャンセルをした場合にペナルティがあります。
ペナルティの内容は1回分の施術が消化扱いになることです。
月額制の場合は施術は2か月に1回のペースで行われるため、全身脱毛1回分の料金は19,000円です。
パックプランの場合、全身脱毛1回当たりの施術料金は次のとおりです。
6回パック：19,000円
10回パック：18,620円
12回パック：17,670円
15回パック：17,290円
18回パック：16,150円
スペシャルプランの場合は施術回数に制限がないため、1回分消化扱いになってもあまり損はありません。
しかし、月額定額プランやパックプランに契約しているかたが当日キャンセルすると、1回の施術料金が無駄になってしまいます。
また、施術が受けられないことにより脱毛効果の現れ方にも影響が及ぶ恐れがあります。
急な予定変更によって当日キャンセルをしなくてはいけない状況もありますが、前もって予約日に行けないことが分かっている場合は前日までにキャンセルの手続きを行いましょう。
ただし、前日までにキャンセルができるのは「パックプラン」と「スペシャルプラン」に限られます。
「月額定額プラン」を契約している場合は、一度予約を入れてしまったら予約の変更やキャンセルは受け付けてもらえないため、注意しましょう。
また、予約日当日に生理になってしまった場合は当日キャンセルしなくても、施術を受けることが可能です。
多くの脱毛サロンでは生理時はホルモンバランスが乱れており、施術後に肌トラブルを引き起こす可能性があるとして施術が受けられないようになっています。
キレイモでは生理中であってもVIOとヒップを除いた施術が可能です。
VIOやヒップの施術が受けられなかった分は、後日施術の繰り越しができません。
しかし、当日キャンセルして1回分の施術が受けられなくなるよりは損失が少なく済みます。
まとめ
ここでは、キレイモのキャンセル方法や当日キャンセルをする際の注意点について見てきました。
内容をまとめると以下のようになります。
- キレイモのキャンセルはコールセンターに電話するかマイページから手続きが可能
- 当日キャンセルする場合はペナルティとして1回分の施術が消化扱いになる
- 施術が受けられないと脱毛効果にも影響が出る恐れがある
キレイモでは当日キャンセルする場合にキャンセル料はかからないものの、ペナルティとして1回分の施術が消化扱いになるため、注意が必要です。
特に、「月額定額プラン」を選んだかたは前日までであっても予約の変更やキャンセルができないため、必ず予約日に通うようにしましょう。
「パックプラン」や「スペシャルプラン」のかたは、予定が変わって予約日に施術が受けられないことが分かったら、すぐに予約変更やキャンセルの手続きを行うことをおすすめします。
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