脱毛をはじめても通うのが大変になったり、脱毛に満足したりして解約を考えるかたもいます。
しかし、解約手続きが面倒に感じてしまうことも多いです。
脱毛サロンの中でも人気のあるキレイモは、解約手続きがとても簡単です。
ここでは、キレイモの解約方法・条件、途中解約した場合の返金について紹介していきます。
キレイモの解約方法と条件
キレイモの解約方法は二つあります。
一つ目は、コールセンターに電話をして解約をする方法です。
キレイモには専用のコールセンターがあり、そこに電話をかけて解約したいと伝えるだけで解約に必要な書類を郵送してくれます。
書類に必要事項を記入して返送することで簡単に解約することが可能です。
ただし、記入漏れがある場合にはスムーズに解約ができないため、返送前に記入漏れがないことをしっかりと確認しましょう。
二つ目は、店舗で解約をする方法です。
店舗で解約をするメリットは、その場ですぐに解約手続きができることです。
解約手続きを行うためには、印鑑、契約書、返金用の口座情報が必要になるため、忘れずに持っていきましょう。
ただし、いきなり店舗に行っても手続きが行えない場合があるため、事前に連絡を入れておくことをおすすめします。
また、連絡を入れた時に解約に必要なものを聞いておくと手続きがスムーズに行えます。
このようにキレイモでは簡単に解約手続きを行うことができますが、解約にはいくつかの条件があるため注意が必要です。
キレイモの脱毛には月額制と回数制のパックプランがあり、それぞれのプランによって解約条件が違います。
回数制のパックプランの場合は、施術を1回以上受けることが解約の条件となっています。
キレイモでは全身の脱毛が完了しないと解約できないきまりとなっています。
回数制では1回の施術で全身全ての脱毛を行うことができるため、1回施術を受けた後であれば解約することが可能です。
月額制の場合は二つの解約条件があります。
一つ目は、2か月間施術を受けることです。
回数制と違い、月額制では2か月に1回施術を受けることで全身全ての脱毛が完了するため、解約するには2か月間施術を受ける必要があります。
また、月額制は最初の脱毛分を無料にするキャンペーンが実施されています。
しかし、無料キャンペーンの間に解約することを防ぐために最低でも2か月間は契約する必要があります。
二つ目は、解約する1か月前までに申請を行うことです。
月額制の場合、料金が前払いとなっているため月が変わってしまうと料金が引き落とされてしまいます。
料金を支払ってしまうと返金してもらうことができないため、解約をしたい場合は1か月前までに申請をしましょう。
月額制と回数制の両方に当てはまる解約条件は、契約を2か月以上続けることです。
この条件は必須条件になっているため、解約を考えている場合には注意しましょう。
キレイモを途中解約した際に返金はできる？返金までの流れ
途中解約する場合、月額制と回数制パックプランとでは返金内容が異なります。
月額制の場合、脱毛回数や脱毛総額が決まっているわけではないため、解約時の返金はありません。
また、通えなかった月や予約が取れなかった月があったとしても、解約時に返金されることはありません。
回数制のパックプランや通い放題のコースに申し込んでいる場合は、脱毛していない分の料金は返金されます。
ただし、支払金額から解約手数料を差し引いた分の金額が返金されます。
解約手数料は残りの脱毛の料金の10％で上限が20,000円です。
18回のパックプランを申し込んでいて3回施術を消化している場合は、支払総額が290,700円で実際に脱毛にかかった費用が48,450円です。
そのため、解約手数料は242,250円の10％で24,225円です。
しかし、上限の20,000円を超えているため、この場合の解約手数料は20,000円になります。
通い放題の場合は、当日キャンセルは施術を消化したと考えられるため、解約時の返金額を計算する時は注意しましょう。
また、返金は解約時に指定した口座に返金されます。
脱毛料金を一括で支払っている場合は解約手数料のみで解約することができます。
しかし、クレジットカードでローン分割払いやリボ払いを行っている場合は、解約手数料と金利手数料、分割手数料がかかってきます。
返金は解約手続きを行ってから2～3週間後に指定した口座に振り込まれます。
クレジットカード支払いにしている場合は、クレジットカード会社を経由して返金手続きを行うため、口座引き落としよりも時間がかかります。
解約手続きを行ってすぐに返金してもらえる訳ではないため注意しましょう。
また、キレイモが提携している信販会社とローンを組んでいる場合は、解約した後に返金されますが、ローンを返済できていない状態になっています。
そのため、キレイモからの返金を確認したらすぐにローン会社に連絡をして、一括返済の手続きを取りましょう。
この手続きを行わないと返済が先延ばしになってしまい余分に利息がかかるため、注意が必要です。
まとめ
ここでは、キレイモで途中解約する際の解約方法や条件、返金までの流れについて見てきました。
内容をまとめると以下のようになります。
- キレイモでの解約方法は電話と店舗の二種類ある
- 解約条件は契約プランによって違うため注意が必要
- 解約してから返金までは2～3週間かかる
キレイモには返金保証制度があり自分の都合に合わせて解約することが可能ですが、解約するにはいくつかの解約条件を満たす必要があるため、注意が必要です。
また、解約したいと思ってもすぐには手続きが行えないこともあるため、解約を考えたらできるだけ早くサロンに伝えておくことをおすすめします。
途中解約をする場合は手続きをスムーズにするために、事前に脱毛サロンに確認を取り、解約準備をしておくのがおすすめです。
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